Funktion
Jeder Agent bekommt genau die Dokumente, die er braucht. Interne Richtlinien für den HR-Assistenten. Produktdoku für den Support-Texter. Onboarding-Material für den Kunden-Lotsen.
Die Idee liegt nahe: ein Chatfenster für alle, das Fragen zum vorhandenen Firmenwissen nützlich beantwortet. Geteilte Ablagen, alte Gespräche, Investoren-Kontext, CRM-Notizen, Richtlinien.
Sobald das real wird, dreht sich das Problem. Interne Nutzer sollen das eine sehen, externe Partner das andere. Manche dürfen wissen, dass eine Datei existiert, ohne sie zu lesen. „Bitte keine vertraulichen Daten verraten“ im Prompt ist keine Grenze. Liegt die Datei offen, gelangt sie irgendwann nach draußen.
Pinchys Wissensdatenbank setzt die Grenze, bevor das Modell improvisiert: getrennte Uploads, getrennte Berechtigungen, getrennte Geltungsbereiche. Ein Agent, ein Bereich, eine Aufgabe.
Fertige Vorlagen
Dieselben Anwendungsfälle für eine Wissensdatenbank kommen in fast jedem Kundengespräch auf. Pinchy liefert sie als fertige Agenten-Vorlagen. Sie installieren eine, richten sie auf die passenden Dokumente und geben sie der richtigen Gruppe frei.
Der Allzweck-Agent für Dokumente. Laden Sie Richtlinien, Anleitungen und interne Wikis hoch. Der Agent antwortet, nennt die Quelle und sagt klar, wenn er etwas nicht weiß.
Prüft Verträge und juristische Dokumente, hebt Kernklauseln heraus (Kündigung, Haftung, Freistellung, Zahlung, Verlängerung), markiert ungewöhnliche Formulierungen und vergleicht Bedingungen über mehrere Verträge.
Prüft Bewerbungen anhand eines Stellenprofils, reiht Kandidaten nach Eignung und fasst Qualifikationen zusammen. Nennt zu jedem Lebenslauf die genaue Stelle, auf die er sich stützt.
Stellt Lieferantenangebote nebeneinander. Misst sie an Ihren Anforderungen, zeigt die Unterschiede und zitiert die jeweilige Formulierung aus jedem Angebot.
Prüft Dokumente gegen Vorschriften oder interne Richtlinien. Markiert Lücken, verfolgt, welche Anforderungen erfüllt sind, und zitiert die Klausel, die den Ausschlag gab.
Führt neue Teammitglieder durch interne Dokumente, Abläufe und Verfahren. Je Gruppe begrenzt, sodass jede Gruppe nur das sieht, was sie betrifft.
Vorlagen sind ein Ausgangspunkt: Ton, Anweisungen, Geltungsbereich. Klonen Sie eine, richten Sie sie auf andere Dokumente, begrenzen Sie sie auf eine andere Gruppe. So entsteht ein zweiter Agent, ohne dass Sie etwas neu bauen.
Jeder Eintrag der Wissensdatenbank hängt an einem oder mehreren Agenten und folgt Pinchys vorhandenem Berechtigungsmodell. Sie pflegen keine zweite Zugriffskontrolle, sondern nutzen die, die Sie ohnehin für Nutzer, Gruppen und Agenten einrichten.
Ein Dokument gehört den Agenten, die es brauchen. Der HR-Assistent und der Support-Texter teilen sich keine Ablage.
Derselbe Agent verhält sich für unterschiedliche Nutzergruppen unterschiedlich: intern oder extern, Team A oder Team B. Die Wissensdatenbank ist je Gruppe begrenzt.
Greift ein Agent auf ein Dokument zu, steht die Quelle in der Antwort. Kein „das Modell hat es gesagt“, sondern „Seite 3 des Onboarding-Leitfadens sagt es“.
Ersetzen Sie ein Dokument, und jeder Agent, der darauf verweist, übernimmt die neue Fassung. Eine überarbeitete Richtlinie verlangt keinen Eingriff in die Agenten-Konfiguration.
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FAQ
Sie laden Dokumente hoch (PDFs, Text, Richtlinien, interne Anleitungen) und weisen sie Agenten und Nutzergruppen zu. Agenten durchsuchen sie und zitieren sie im Gespräch. Der Zugriff ist begrenzt: Interne sehen den einen Satz, externe Partner einen anderen, und sensibles Material bleibt ganz gesperrt.
PDFs, reiner Text, Markdown und bildbasierte Dokumente (über die Vision-Pipeline). Das Files-Plugin übernimmt die Extraktion, sodass ein Agent gescannte Verträge, exportierte Tabellen oder handschriftliche Formulare genauso verarbeitet wie sauberen Text.
Ja, genau darum geht es. Ein Support-Agent sieht vielleicht öffentliche FAQs und Produktdoku, aber keine Finanzdaten. Ein interner Frage-Agent sieht HR-Richtlinien, aber keine Kundenverträge. Der Zugriff auf die Wissensdatenbank ist eine Berechtigung, keine Fähigkeit: eingerichtet je Agent und je Nutzergruppe.
Nein. Pinchy ist selbst-gehostet. Hochgeladene Dokumente liegen auf Ihren Servern, und Agenten lesen und zitieren sie direkt. Es gibt keinen externen Vektorspeicher und keinen Cloud-Index. Verbinden Sie Pinchy mit einem lokalen Modell über Ollama, bleiben sogar Fragen und Antworten in Ihrem Netzwerk.
Betreiben Sie Pinchy in wenigen Minuten selbst, oder vereinbaren Sie ein Gespräch. Sie haben die Wahl.
Oder schreiben Sie uns: info@heypinchy.com