Benutzerverwaltung

Laden Sie Ihr Team ein, vergeben Sie Rollen, steuern Sie den Zugriff.
Zwei Rollen decken 95 % der Unternehmensanforderungen ab, ohne Ballast.

Benutzerverwaltung in Pinchy: Teammitglieder mit Rollen

Zwei Rollen. Mit Absicht.

Manche Plattformen haben fünf Rollen, acht Berechtigungsstufen und eine Matrix, die niemand versteht. Pinchy hat zwei Rollen, weil zwei genügen.

Admin

Richtet die Plattform ein. Erstellt Agenten, verwaltet Provider, lädt Nutzer ein, prüft den Audit-Trail und schaltet Enterprise-Funktionen frei.

Mitglied

Arbeitet mit der Plattform. Chattet mit Agenten, pflegt den eigenen Kontext und nutzt den persönlichen Smithers-Agenten.

  • Mit freigegebenen Agenten chatten
  • Eigenen Kontext pflegen
  • Persönlichen Smithers-Agenten nutzen
  • Eigenes Passwort ändern

Der erste Nutzer, der bei der Einrichtung entsteht, wird automatisch Admin. Pinchy lässt nicht zu, dass Sie den letzten Admin herabstufen, damit immer mindestens einer bleibt.

So laden Sie ein

Keine SSO-Konfiguration, kein LDAP-Setup, keine externen Abhängigkeiten. Ein Teammitglied einzuladen dauert 30 Sekunden.

1

Der Admin verschickt die Einladung

Sie tragen E-Mail und Namen ein und wählen die Rolle (Admin oder Mitglied). Pinchy erzeugt einen eindeutigen Einladungslink.

2

Der Nutzer nimmt die Einladung an

Die eingeladene Person öffnet den Link und setzt ihr Passwort. Pinchy legt das Konto mit der zugewiesenen Rolle an.

3

Bereit für das Gespräch

Der neue Nutzer meldet sich sofort an und spricht mit jedem freigegebenen Agenten. Sein persönlicher Smithers-Agent wartet schon.

Der gesamte Lebenszyklus eines Nutzers

Rollenwechsel

Befördern Sie ein Mitglied zum Admin oder stufen Sie einen Admin zurück. Die Änderung gilt sofort. Jeder Rollenwechsel landet im Audit-Trail.

Deaktivierung

Deaktivieren Sie einen Nutzer, statt ihn zu löschen. Sein Konto ist gesperrt, er meldet sich nicht mehr an, doch sein Audit-Verlauf bleibt für die Compliance erhalten.

Passwort zurücksetzen

Admins setzen das Passwort jedes Nutzers zurück. Der Nutzer wählt bei der nächsten Anmeldung ein neues. Ein E-Mail-Dienst ist nicht nötig.

Reaktivierung

Anders überlegt? Reaktivieren Sie einen deaktivierten Nutzer. Er erhält denselben Zugriff zurück, mit derselben Rolle und denselben Berechtigungen wie vorher.

Offene Einladungen

Sehen Sie, welche Einladungen verschickt, welche angenommen und welche noch offen sind. Offene Einladungen ziehen Sie bei Bedarf zurück.

Persönlicher Kontext

Jeder Nutzer hinterlegt seinen eigenen Kontext: Name, Rolle, Vorlieben. Agenten greifen im Gespräch darauf zu und antworten dadurch passender.

Sehen Sie die Benutzerverwaltung im Einsatz

30-minütige Demo. Wir zeigen Ihnen den Einladungsablauf, die Rollenverwaltung und das Zusammenspiel mit der Zugriffskontrolle für Agenten.

Demo buchen

Frequently asked questions.

Wie füge ich Nutzer zu Pinchy hinzu?

Admins laden Nutzer per E-Mail über Einstellungen → Nutzer ein. Die eingeladene Person erhält einen Link und legt ihr Konto mit Namen und Passwort an. Ein externer Identitätsanbieter ist nicht nötig: Pinchy übernimmt die Anmeldung selbst und speichert Passwörter sicher als Hash (scrypt).

Welche Rollen unterstützt Pinchy?

Pinchy kennt zwei Rollen: Admin und Mitglied. Admins konfigurieren Agenten, Provider und Nutzer und sehen den Audit-Trail ein. Mitglieder chatten mit freigegebenen Agenten und pflegen ihren persönlichen Kontext. Die Einfachheit ist Absicht: Zwei Rollen decken 95 % der Unternehmensanforderungen ab, ohne dass die Rollen ausufern.